Гарантии

Гарантия отправки

Часть посетителей нашего сайта, делающие покупки у нас впервые, беспокоятся о том, будет ли их заказ отправлен, так как магазин «Две кружки» не отправляет заказы с наложенным платежом. Мы были вынуждены отказаться от данной формы оплаты, так тарифы Почты России на такие отправления очень высокие, сопоставимы со стоимостью нашей продукции, кроме того, с покупателя взимается плата  за отправку денежных средств. Размер такой платы заказчик узнает только у себя в отделении и зачастую отказывается от покупки. В результате мы оплачиваем отправку и возврат товара, которые значительно дороже самого заказа.

Оплачивая покупку через сайт, Вы платите только сумму, указанную в заказе, при получении ничего не платите. Мы тут же получаем уведомление о полученном платеже. Вам на электронную почту (при оплате онлайн) отправляется электронный чек, либо выдается бумажный, при оплате наличными в банкомате, терминале или через операторов салонов Связной и Евросеть. Электронный чек Вы можете распечатать, это такой же документ, как и на бумажном носителе.

Мы работаем официально, с 2014 года, наши реквизиты есть на сайте. Чеки за покупку в соответствии с 54 Федеральным законом поступают не только к Вам на электронную почту, но и в налоговую Инспекцию. Таким образом, с момента оплаты Ваши права надежно защищены Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским Кодексом. Не отправить Ваш заказ мы не можем, так как это будет то же самое, что выхватить пакет с покупками в супермаркете. За это предусмотрена ответственность.

Кроме того, мы дорожим своей репутацией, от того довольны нами наши покупатели или нет, зависит наш доход. Большинство покупателей возвращаются на наш сайт и делают новые покупки. Мы торгуем недорогими товарами и от Ваших рекомендаций и отзывов о нас напрямую зависит количество продаж в нашем интернет-макгазине. Для нас ценен каждый покупатель!

Гарантия доставки

Мы гарантируем, что заказанный Вами товар дойдет в целости до Вас! После отправки на Ваш e-mail мы высылаем Вам трек-номер, по которому Вы сможете отслеживать передвижение Вашего заказа. У нас сохраняется чек об отправке и в случае возникновения сложностей с получением покупки, мы поможем Вам разрешить ситуацию с Почтой или транспортной компанией.

Еще пару-тройку лет назад на Почте России редко, но случались потерянные отправления. Сейчас мы не сталкиваемся с подобными случаями, но если такая ситуация возникнет, постараемся выяснить, где находиться Ваше отправление, а в случае необходимости отправим Ваш заказ повторно.

Чтобы Ваш заказ пришел к Вам целым, без сколов и боя, мы тщательно упаковываем его. Способы упаковки мы тестировали, кружка, упакованная нами, спокойно выдерживает падение с высоты 2-х метров на бетонный пол. Естественно бывает всякое, керамические кружки хрупкие и может возникнуть ситуация, что заказ пришел к Вам битым. В этом случае пишите нам через форму обратной связи на сайте, мы разберемся в ситуации и вышлем Ваш заказ повторно.

Гарантия качества

Мы гарантируем качество приобретаемой у нас продукции. Кружки приобретаются у проверенных поставщиков. Керамика наших кружек очень высокого качества, не имеет посторонних  вкраплений, что является гарантией того, что кружка не треснет от горячего кофе или чая. Качественное полимерное покрытие кружки позволяет нанесенному изображению не выцветать годами, не скалываться и радовать Вас своим внешним видом.

Применение лучших материалов для сублимационной печати позволяет качественно нанести изображение, сохранить яркость и сочность цвета.

Изображение на кружки в нашем магазине наноситься методом сублимационной печати. Данный способ печати на кружках применяется очень давно. Зарекомендовал себя как надежный и абсолютно безвредный для потребителя.

Принты и изображения, нанесенные таким способом на кружку, стойки к внешним воздействиям и агрессивным средам. Вы можете спокойно мыть кружку моющими средствами, мылом, наливать в нее горячие напитки и так далее. Единственно не рекомендуется мыть такие кружки в посудомоечной машине, хотя многие наши покупатели и пишут, что уже несколько лет моют наши кружки в посудомоечной машине, мы не рекомендуем так делать, так как производитель считает, что это может нанести вред полимерному покрытию кружки.